“一老一小”事关千家万户，是最现实、最紧迫、最突出的民生问题，也是实现共同富裕的题中应有之义。近年来，为切实解决该市老年人在运用智能技术方面遇到的困难，进一步帮助老年人掌握智能技术、享受智慧生活，慈溪市教育局依托全市终身教育系统资源积极打造“智慧助老”新样态，帮助老年人弥合“数字鸿沟”。
一是“智慧+资源”打造智能服务团队。依托全市教育系统资源，以慈溪市社区学院（市社区老年大学）、各镇（街道）成人学校（镇级社区老年大学）为骨干力量，联合在慈高校、职业学校、普通中小学校、各类老年办学机构及社会各界力量，组建了由58名志愿者和教师组成的老年人智能技术普及服务队，围绕最基本、最常用、与生活最贴切的手机操作技巧，特别是微信使用、阅读新闻、在线挂号、在线购物等内容进行讲解，采取手把手操作、面对面沟通等方式，为全市老年人提供智能技术普及讲座、培训等教育服务。目前，全市已开设针对老年人智能技术学习的60学时以上长学制班52班，参训老年人2226人。教师、志愿者开展主动入户、入社区、入养老机构的“三入志愿服务”1217场次，服务老年人5.7万余人次。
二是“智慧+课程”拓展教与学新模式。为有效提升老年人运用智能技术的能力，该市充分考虑老年人在教育背景、生活习惯、健康状况、学习意愿等方面的差异性，各镇（街道）成人学校（镇级社区老年大学）针对性地开发、建设、征集一批特色性的教材读本、微课和短视频，以文字、图片、视频三合一的形式和触手可及的学习终端，更形象、直观、便捷地呈现于老年人的面前，满足移动互联网时代的教学模式和学习方式。目前，全市各镇（街道）成人学校（镇级社区老年大学）已编写《现代生活好帮手智能手机易入门》等老年人智能技术普及纸质教材22本，制作《智能手机简易使用》《微信使用技巧》《电子医保卡购药教程》《观海卫太极拳》等视频资源148个，并在“慈溪社区教育”公众号及各学校微信公众号开辟了“华龄智学微课堂”等专栏，供老年人通过系列视频课程自学智能技术，线上培训达4.3万余人次。
三是“智慧+品牌”赋能科技助老新体验。今年以来，该市已有3个项目荣登国家教育部“智慧助老”优质工作案例、优质教育培训项目、优质课程资源推介名单。在积极开展“智慧+”品牌建设的同时，区域内老年人智能技术应用能力也显著提升，除了手机软件的基础使用，老人们还学习到了抢红包、发红包、看公众号等微信的使用方法。疫情期间，各地老年学堂停课不停学，如横河成校老年学员们通过在线学习小视频拍摄、制作并上传自己教学班的学习作品，师生网上互动交流、分享提高，不仅进一步掌握了智能手机的操作运用，也形成了良好的线上学习氛围。同时，学校还组织老年学员开展“夕阳心向党”研学活动，丰富了老年人的精神文化生活，营造“智能e时代，银龄新生活”的良好社会氛围。